Tingkat Kepuasan Layanan Haji Umrah 2025 Saudi
Tingkat Kepuasan Layanan Haji dan Umrah 2025 Tembus 90 Persen
JAKARTA — Tingkat kepuasan jamaah terhadap layanan Haji dan Umrah pada tahun 2025 tercatat melampaui angka 90 persen. Capaian ini menjadi indikator kuat keberhasilan transformasi layanan ibadah yang dilakukan Kerajaan Arab Saudi dalam rangka mendukung Visi 2030.
Dilansir dari Saudi Gazette, lebih dari 19,5 juta jamaah mancanegara tercatat datang ke Tanah Suci sepanjang 2025. Dari jumlah tersebut, tingkat kepuasan mencapai 91 persen untuk jamaah Haji dan 94 persen untuk jamaah Umrah, mencerminkan peningkatan signifikan dalam kualitas layanan, manajemen operasional, serta pengalaman ibadah jamaah.
Tingginya angka kepuasan ini tidak terlepas dari perencanaan dan koordinasi yang matang antara lebih dari 60 entitas terkait, baik di tingkat kementerian maupun lembaga pendukung. Sinergi lintas sektor tersebut diperkuat dengan keterlibatan lebih dari 184 ribu relawan, yang berperan aktif dalam membantu pelayanan, pengamanan, hingga pendampingan jamaah di berbagai titik krusial.
Selain itu, pemerintah Arab Saudi juga melakukan pengembangan dan revitalisasi sejumlah situs bersejarah di Makkah dan Madinah, yang memberikan nilai tambah bagi pengalaman spiritual jamaah. Upaya ini menjadi bagian dari strategi jangka panjang untuk meningkatkan kualitas layanan ibadah sekaligus memperluas daya tarik religius Tanah Suci.
Baca Juga ! : Ramadan 2026 Tarawih Masjidil Haram Nabawi 10 Rakaat
Peningkatan kualitas layanan di Tanah Suci ini turut dirasakan oleh jamaah Indonesia yang menggunakan jasa travel Umrah dan Haji resmi. Dengan sistem pelayanan yang semakin tertata, jamaah dapat lebih fokus beribadah secara khusyuk dan nyaman.
Sebagai penyelenggara perjalanan ibadah, Khazzanah Tours senantiasa menyesuaikan program Haji dan Umrah dengan standar layanan terbaru yang diterapkan di Arab Saudi. Mulai dari pendampingan jamaah, pengaturan jadwal ibadah, hingga akomodasi dan transportasi, seluruh layanan dirancang agar sejalan dengan kebijakan dan sistem resmi yang berlaku.
Capaian tingkat kepuasan yang tinggi ini sekaligus menjadi kabar baik bagi calon jamaah yang tengah merencanakan perjalanan ibadah. Dengan dukungan regulasi yang semakin baik dan layanan travel yang profesional, pelaksanaan Haji dan Umrah diharapkan terus memberikan pengalaman ibadah yang aman, nyaman, dan bernilai spiritual tinggi.
